Multifactor-authenticatie (MFA) op Autoconnect
Veelgestelde vragen

MFA staat voor Multifactor-Authenticatie (ook wel tweestapsverificatie of 2FA genoemd). Het is een extra beveiligingslaag bovenop uw wachtwoord. Zelfs als iemand uw wachtwoord zou achterhalen, kan die persoon niet inloggen zonder de tijdelijke code op uw authenticator-app. Zo beschermen we uw bedrijfs- en voertuiggegevens nog beter tegen ongewenste toegang.

We voeren MFA in twee stappen in:

• Vanaf maandag 16 november 2026 (optioneel): Bij het aanmelden krijgt u het voorstel om MFA alvast vrijwillig in te stellen.

• Vanaf dinsdag 1 december 2026 (verplicht): Vanaf deze datum is MFA verplicht voor alle gebruikers om te kunnen inloggen op Autoconnect.

Nee. U gebruikt de authenticator-app enkel wanneer u zich aanmeldt op Autoconnect. Eenmaal ingelogd kunt u gewoon doorwerken zoals u gewend bent.

Nee, absoluut niet. Voor MFA via een authenticator-app wordt er geen telefoonnummer geregistreerd of opgeslagen in Autoconnect. De koppeling gebeurt lokaal via het scannen van een QR-code op uw scherm. inmotiv heeft op geen enkel moment toegang tot uw telefoonnummer, persoonlijke gegevens of andere apps op uw toestel.

Ja, dat is volkomen veilig en heel gebruikelijk. De authenticator-app (zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator) is gratis, licht en genereert enkel elke 30 seconden een 6-cijferige code. De app kan geen bedrijfsdata inzien en omgekeerd kan uw werkgever of inMotiv niets op uw privétoestel zien.

Heeft een medewerker geen toegang tot een smartphone (zakelijk of privé)? Dan zijn er twee alternatieven:

1. Authenticator op de computer: U kunt een gratis authenticator-extensie installeren in uw webbrowser (zoals Authenticator voor Google Chrome of Microsoft Edge) of een desktop-app gebruiken op de pc waarmee de medewerker inlogt. Bijvoorbeeld: https://authenticator.cc/

2. Neem contact op: Lukt geen van bovenstaande opties? Contacteer onze servicedesk via servicedesk@inmotiv.be, dan bekijken we samen een passende oplossing.

Vanaf 1 december 2026 werken gedeelde accounts niet meer, omdat een MFA-koppeling gekoppeld is aan één persoonlijk toestel.

• Belangrijk: Activeer MFA nog niet op een gedeeld account, anders kunnen uw collega’s niet meer inloggen.

• Maak eerst vóór 1 december voor elke medewerker een eigen, persoonlijk account aan. Zodra iedereen een eigen login heeft, kan elke medewerker zijn eigen MFA veilig instellen.

Bent u beheerder van Autoconnect binnen uw organisatie? Ga dan in Autoconnect naar ‘Beheer Gebruikers’ in de menu bovenaan het scherm en maak daar voor elke medewerker een apart profiel aan met zijn of haar eigen e-mailadres.

Bent u zelf geen beheerder? Vraag dit dan na bij uw interne beheerder of leidinggevende.

Nee. Extra gebruikers aanmaken brengt geen extra kosten met zich mee. U betaalt bij Autoconnect niet per gebruiker.

U kunt elke standaard authenticator-app gebruiken. De bekendste gratis apps zijn:

• Google Authenticator (Android & iOS)

• Microsoft Authenticator (Android & iOS)

• Proton Authenticator (Proton Authenticator: Private, secure 2FA authenticator | Proton)

Download de app bij voorkeur vóórdat u de installatie in Autoconnect start via de Google Play Store of Apple App Store.

U kunt een gratis authenticator-extensie installeren in uw webbrowser (zoals Authenticator voor Google Chrome of Microsoft Edge)  (https://authenticator.cc/)

Ook verschillende wachtwoordbeheerders, zoals 1Password of Apple Wachtwoorden, ondersteunen het genereren van deze beveiligingscodes.

1. Log in op Autoconnect met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

2. U krijgt automatisch het MFA-installatiescherm te zien met een QR-code.

3. Open de authenticator-app op uw smartphone en kies voor Code toevoegen / QR-code scannen.

4. Richt uw camera op de QR-code op uw computerscherm.

5. Voer de 6-cijferige code die op uw smartphone verschijnt in op Autoconnect om te bevestigen. Klaar!

Omdat uw MFA gekoppeld is aan uw oude toestel, kunt u met een nieuwe telefoon niet meteen een code genereren.

• Heeft u uw oude telefoon nog? Zet dan eerst uw authenticator-accounts over naar uw nieuwe toestel (in zowel Google als Microsoft Authenticator zit hier een eenvoudige overzetfunctie voor) voordat u uw oude toestel wist.

• Bent u uw telefoon kwijt of is hij kapot? Neem contact op met uw interne Autoconnect-beheerder of stuur een e-mail naar servicedesk@inmotiv.be. Na controle van uw identiteit kunnen wij uw MFA-koppeling resetten, zodat u uw nieuwe toestel kunt koppelen.

Download de app bij voorkeur vóórdat u de installatie in Autoconnect start via de Google Play Store of Apple App Store.

De codes veranderen elke 30 seconden. Controleer het volgende:

• • Wacht tot er een nieuwe code verschijnt als de timer bijna op nul staat.

  • Controleer of de datum en tijd op uw smartphone op ‘Automatisch instellen’ staan. Als de klok van uw telefoon zelfs maar een halve minuut afwijkt, kloppen de gegenereerde codes niet.

Ons supportteam helpt u graag verder. Stuur een e-mail naar servicedesk@inmotiv.be met uw naam, bedrijfsnaam en gebruikersnaam, dan helpen we u zo snel mogelijk weer op weg.